Aviso de Privacidad

Responsable del tratamiento de tus datos personales

SOLFUTURO, con domicilio en Av. #5313, Paseo 2, 2da Burócrata, Insurgentes, C.P. 32340, Ciudad Juárez, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad. Este aviso describe qué datos recabamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos. Última actualización: julio de 2026.

Qué datos recabamos y con qué finalidad

Recabamos los datos que tú nos proporcionas al usar el formulario de contacto, el cotizador solar o al comunicarte con nosotros por teléfono o WhatsApp: nombre, teléfono, correo electrónico, domicilio o zona de instalación, y los datos de consumo eléctrico contenidos en el recibo de CFE que decidas compartirnos (número de servicio, tarifa, consumo en kWh e importe facturado). Finalidades primarias, necesarias para la relación contigo: elaborar tu cotización, dimensionar el sistema solar, dar seguimiento a tu solicitud, prestar el servicio de instalación y mantenimiento, y realizar los trámites de interconexión ante CFE cuando nos lo solicites. Finalidades secundarias, que puedes rechazar sin que afecte tu solicitud: enviarte información comercial, promociones y contenido educativo sobre energía solar. Para oponerte a las finalidades secundarias escríbenos a contacto@solfuturo.com.mx. No recabamos datos personales sensibles ni datos de menores de edad.

Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares, propias y de terceros, para recordar tus preferencias, medir el uso del sitio y mejorar su funcionamiento. Empleamos Google Analytics y Google Tag Manager, que pueden recabar tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la visita. Estos datos se tratan de forma agregada y no los usamos para identificarte de manera individual. Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; si lo haces, algunas funciones del sitio podrían dejar de operar correctamente.

Transferencias y enlaces a terceros

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente cuando sea necesario para cumplir las finalidades descritas: con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) para tramitar tu contrato de interconexión, con proveedores que nos prestan servicios de alojamiento, mensajería y analítica bajo obligaciones de confidencialidad, y con las autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado. Este sitio contiene enlaces a sitios de terceros (redes sociales, Google Maps) que se rigen por sus propios avisos de privacidad; SolFuturo no es responsable del tratamiento que dichos terceros hagan de tus datos.

Medidas de seguridad y conservación

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante HTTPS y el control de acceso al sistema donde se almacenan las solicitudes. Conservamos tus datos únicamente por el tiempo necesario para cumplir las finalidades señaladas y las obligaciones legales aplicables. Cualquier cambio a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

Ejercicio de tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, y Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado. Para ejercerlos envía tu solicitud a contacto@solfuturo.com.mx indicando tu nombre completo, un medio para comunicarte la respuesta, copia de una identificación oficial, y la descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. También puedes contactarnos al +52 656 675 7481 o en Av. #5313, Paseo 2, 2da Burócrata, Insurgentes, C.P. 32340, Ciudad Juárez, Chihuahua. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al INAI (inai.org.mx).